Con la intención de que te sientas seguro al comprar con nosotros, te informamos a continuación de nuestra política de venta.

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AB-GEN LABORATORIOS Y MATERIALES S. DE R.L. DE C.V. pone a su disposición la siguiente POLÍTICA DE VENTA:

 

Comprador – Cualquier persona que hace uso del Sitio o Sitios Web de AB-GEN LABORATORIOS Y MATERIALES S. DE R. L. DE C. V. con la finalidad de adquirir bienes.

 

Tienda - El Sitio administrado por la persona moral AB-GEN LABORATORIOS Y MATERIALES S. DE R. L. DE C. V. con la finalidad de publicar y vender bienes por medio de LA PÁGINA WEB. Para efectos de la PROFECO, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y reglamentos la TIENDA será definida como PROVEEDOR.

1. Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos publicados en nuestra página web.

1.1. Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por el PROVEEDOR en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, televisión, periódicos, revistas, etc.).

2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago y confirmar su compra.

3. En ocasiones nos es necesario enviar un pedido de forma PARCIAL, es decir, con algún faltante, el cual se envía inmediatamente recibiendo la pieza por parte de nuestros proveedores. Este tipo de envío lo elegimos utilizando un criterio muy específico y sólo en casos especiales, donde consideramos que es un beneficio para nuestro COMPRADOR.

4. TODOS nuestros productos son NUEVOS, sin embargo, el empaque puede ser genérico y esto es aceptado por el COMPRADOR sin posibilidad de ser rechazado por esta situación.  (Ver POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN).

5. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (48hrs, 72hrs o más, dependiendo del tipo de producto y destino). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la recepción del pago, y se considera únicamente de LUNES a VIERNES  y en días hábiles.

6. Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío. Nuestros CLIENTES pueden rastrear personalmente su paquete en:

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• REDPACK: http://www.redpack.com.mx

6.1. NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de VENTAS le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido (abgen_materiales@yahoo.com). El tiempo estimado de llegada en la República Mexicana es de 3 a 5 días a partir del día de envío, sin embargo, es responsabilidad de la paquetería.

7. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro COMPRADOR ponerse en contacto con nuestro departamento de VENTAS por correo electrónico abgen_materiales@yahoo.com. donde le atenderemos.

8. En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, SE LE NOTIFICARÁ AL COMPRADOR para acordar la devolución de su dinero o el acuerdo de fecha de envío. (Ver POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN)

9. En las compras en nuestra página web no hay la modalidad de entregas en mostrador para recoger por el COMPRADOR.

10. Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVÍO que notifique el pedido.

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11. La facturación se realizará EXCLUSIVAMENTE al RFC que el cliente proporcione al momento de la compra, en caso de no especificar datos de facturación al momento de la compra, se realizará  como venta al público en general con factura con RFC genérico y no se realizará modificaciones posteriores.

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