Política de privacidad
Esta política de privacidad describe como AB-GEN (AB-GEN LABORATORIOS Y MATERIALES S. DE R.L. DE C.V.) colecta y procesa los datos personales y otra información de los usuarios.
1. Categoría de datos personales y propósitos de su recolección.
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias , reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
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Para proporcionar y operar los Servicios;
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Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
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Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
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Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Metadatos Puede usar nuestro sitio web o aplicación sin proporcionar ningún dato personal sobre usted. En este caso, AB-GEN recopilará solo los siguientes metadatos que resulten de su uso: Página de referencia, datos y hora de acceso, volumen de datos transmitidos, estado de la transmisión, tipo de navegador web, dirección IP, sistema operativo e interfaz, idioma y versión del software del navegador. Su dirección IP se utilizará para permitir su acceso a nuestro sitio web o aplicación. Una vez que la dirección IP ya no sea necesaria para este propósito, acortaremos su dirección IP eliminando el último octeto de su dirección IP. Los metadatos, incluida la dirección IP abreviada, se utilizarán para mejorar la calidad y los servicios de nuestro sitio web o aplicación mediante el análisis del comportamiento de uso de nuestros usuarios. Cuenta Si nos proporciona datos personales sobre usted, por ejemplo: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña seleccionada, número de teléfono, detalles de la cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación y entrega, intereses en ciertos productos / servicios (voluntario), solicitud para recibir correos electrónicos de marketing (voluntario). AB-GEN procesa dichos datos personales con el fin de proporcionarle nuestros servicios, proporcionarle materiales de marketing en la medida permitida por la ley aplicable y analizar sus intereses con fines de marketing. Pedidos de productos Si solicita un producto a través de nuestro sitio web o aplicación, AB-GEN recopila y procesa los siguientes datos personales sobre usted: tipo y cantidad de producto, precio de compra, fecha de pedido, estado del pedido, devoluciones de productos, solicitudes de atención al cliente. AB-GEN procesa dichos datos personales con el fin de llevar a cabo la relación contractual y el pedido del producto, brindando servicios de atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, defensa, establecimiento y ejercicio de reclamos legales y marketing personalizado.
2. Terceros
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus datos personales. Podremos llegar a compartir sus datos personales con los siguientes terceros:
Con las empresas que nos apoyan en el manejo y administración de los datos personales que se recaban;
Podremos llegar a compartir sus datos personales con otras empresas que nos brinden servicios, en estos casos, aplicarán las políticas de privacidad de la empresa que nos brinda los sevicios (ej. proveedor de correo electrónico, almacenamiento de página web, etc.).
Transferencia a proveedores de servicios. AB-GEN puede contratar a proveedores de servicios externos, que actúan como un procesador de datos de AB-GEN, para proporcionar ciertos servicios a AB-GEN, como proveedores de servicios de sitios web, proveedores de servicios de marketing o proveedores de servicios de soporte de TI. Al proporcionar dichos servicios, los proveedores de servicios externos pueden tener acceso y / o procesar sus datos personales. Solicitamos a esos proveedores de servicios externos que implementen y apliquen salvaguardas de seguridad para garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales. Otros destinatarios AB-GEN puede transferir, de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, datos personales a organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales, asesores legales, consultores externos o socios comerciales. En caso de una fusión o adquisición corporativa, los datos personales pueden transferirse a los terceros que participan en la fusión o adquisición.
3. Bases legales para el procesamiento
En la recolección y tratamiento de los datos personales que proporciona en esta pagina o a nuestros representantes de ventas, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales sobre la siguiente base legal:
Al usar la página web o app ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para uno o más propósitos específicos;
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a solicitud suya antes de firmar un contrato;
El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;
El procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales de usted o de otra persona física;
El procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros;
El procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieren protección de datos personales, en particular si es un niño ;
Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales confidenciales sobre la siguiente base legal:
Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales confidenciales para uno o más propósitos específicos;
El procesamiento se refiere a los datos personales que el interesado hace públicos de manera manifiesta;
El procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o cuando los tribunales estén actuando en su capacidad judicial;
La provisión de sus datos personales es requerida por una obligación legal o contractual, o necesaria para celebrar un contrato con nosotros o para recibir nuestros servicios / productos según lo solicitado por usted, o simplemente de forma voluntaria para usted. No proporcionar sus datos personales puede resultar en desventajas para usted. Es posible que no pueda recibir ciertos productos y servicios. Sin embargo, a menos que se especifique lo contrario, no proporcionar sus datos personales no tendrá consecuencias legales para usted.
4. Qué derechos tienes y como puedes ejercerlos
Si ha declarado su consentimiento con respecto a cierta recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales, puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Además, puede oponerse al uso de sus datos personales con fines de comercialización sin incurrir en ningún costo que no sea el costo de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. De conformidad con la ley de protección de datos aplicable, usted tiene el derecho (i) de solicitar acceso a sus datos personales, (ii) solicitar la rectificación de sus datos personales, (iii) solicitar el borrado de sus datos personales, (iv) solicitar restricciones del procesamiento de sus datos personales, (v) para solicitar la portabilidad de los datos, (vi) para oponerse al procesamiento de sus datos personales (incluida la objeción a la elaboración de perfiles) y (vii) para oponerse a la toma de decisiones automatizada (incluida la creación de perfiles). Para ejercer sus derechos, contáctenos como se indica en la Sec. 9 (Nos puede contactar) a continuación.
5. Cookies y otras tecnologías de rastreo
Este sitio web o aplicación utiliza cookies. Para obtener más información, visite nuestra Política de cookies.
6.¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?
Sus datos personales se conservarán el tiempo que sea necesario para proporcionarle los servicios y productos solicitados. Una vez que nuestra relación haya llegado a su fin, eliminaremos sus datos personales o anonimizaremos sus datos personales, a menos que se apliquen los requisitos legales de retención (como para fines fiscales). Podemos retener sus datos de contacto e intereses en nuestros productos o servicios durante un largo período de tiempo si se le permite a AB-GEN enviarle materiales de marketing. Además, la ley aplicable puede exigirnos que retengamos algunos de sus datos personales durante un período de 10 años después del año fiscal correspondiente. También podemos retener sus datos personales después de la terminación de la relación contractual si sus datos personales son necesarios para cumplir con otras leyes aplicables o si necesitamos sus datos personales para establecer, ejercer o defender un reclamo legal, solo para conocerlo. En la medida de lo posible, restringiremos el procesamiento de sus datos personales para dichos fines limitados después de la terminación de la relación contractual.
7. Modificaciones a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.
8. ¿Cómo nos comunicamos con los usuarios?
Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
9. Nos puede contactar
Si tienes dudas acerca de nuestra política de privacidad o si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en abgen_materiales@yahoo.com
Envío de datos por el usuario
AB-GEN puede permitirte colocar información , comentarios u otros materiales en su sitio web, redes sociales u otros servicios on-line. Esto es para facilitar el flujo de información acerca de AB-GEN y sus productos. Los términos para esto los puede consultar en le apartado de Aspectos Legales.
No nos proporcione información de otras personas a menos que pueda probar que tiene su consentimiento.